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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

ENTREGA DE PEDIDOS:

  • • Los periodos de entrega son referencias suministradas por los transportadores con los que contamos actualmente, por tal motivo las fechas de entrega podrán variar de 2 a 4 días hábiles en la ciudad de Medellín y Área Metropolitana, de 6 a 7 días hábiles en ciudades principales y para el resto del país; estas mismas fechas podrían verse afectadas debido a las novedades de transporte que se presentan en el territorio nacional. Las condiciones ajenas a nosotros como: Estado del clima y las carreteras, derrumbes, paros, cierre de vías, RESTRICCIONES DE MOVILIDAD a causa de la cuarentena nacional que afecten la entrega de tus pedidos no darán lugar a compensación de ninguna índole.
  • • De presentarse alguno de los eventos descritos anteriormente RACKETBALL se contactará para brindar una solución óptima, es necesario que se diligencie de manera correcta y exacta todos los datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección de envío. De haber errores en alguno de los datos de contacto suministrados, no será posible la entrega dentro del tiempo mencionado anteriormente.
  • • Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, está autorizada por el Usuario para recibir su pedido, y, por tanto, RACKETBALL queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en El Sitio Web.
  • • Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia siempre y cuando se encuentre dentro de la zona o perímetro ofrecido por la transportadora Coordinadora. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
  • • Para garantizarte la entrega en el tiempo y lugar establecidos, es necesario escribir la calle/carrera/avenida, con sus números, de manera completa.
  • • Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan como días hábiles.

ENVÍO GRATIS

  • • Aplica únicamente por compras Superiores a $150.000 (No aplica para pago contraentrega)
  • • Para los siguientes Municipios no aplica el envío gratis:
    • - BAHIA SOLANO MUTIS (CHOCO)
    • - CUMARIBO (VICH)
    • - GUAPI (CAU)
    • - INIRIDA (GUAI)
    • - JURADO (CHOCO)
    • - LA MACARENA (META)
    • - LA PRIMAVERA (VICH)
    • - LETICIA (AMAZ)
    • - LOPEZ DE MICAY (CAU)
    • - MITU (V/PES)
    • - NUQUI (CHOCO)
    • - PROVIDENCIA (S/ANDRES)
    • - PUERTO CARREÑO (VICH)
    • - SAN ANDRES ISLA (S/ANDRES)
    • - SANTA ROSALIA (VICH)
    • - TIMBIQUI (CAU)
    • - URIBE (META)
    • - VIGIA DEL FUERTE (ANT)
    • - LÓPEZ DE MICAY (CAU)
    • - PROVIDENCIA (NAR)

VALOR DE LOS ENVÍOS

  • • El costo de envío depende de tu ubicación y forma de pago. Los costos relacionados con el envío serán discriminados en la factura y la orden al momento de hacer tu pedido.
  • • El pago Contra Entrega aplica de acuerdo a la dirección que ingresaste y está sujeta a que no se encuentre dentro de la cobertura de este servicio.

ENVÍOS INTERNACIONALES

  • • Sólo hacemos envíos dentro del territorio Colombiano, si estás en otro país y te interesa adquirir nuestros productos te invitamos a que registres la dirección de alguien de confianza que se encuentre en Colombia y de esta manera te hacemos el envío allí.
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