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Términos y condiciones de uso

RACKETBALL, www.racketball.com.co es una tienda virtual, a través de la cual se exhibe y comercializa ropa deportiva para hombre y mujer para su adquisición en línea por el consumidor ubicado en la República de Colombia, en adelante “el Cliente”.

Al ingresar al Sitio” el (los) Cliente(s) adquiere (n) la responsabilidad de leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso en adelante “Términos y Condiciones”, además se obliga a respetar y aceptar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo; en caso contrario debe abstenerse de utilizarlo.

Los Términos y Condiciones pueden ser cambiados por www.racketball.com.co en cualquier momento y sin previo aviso.

Los productos y ofertas que el Cliente encuentra en www.racketball.com.co aplican únicamente para Colombia. El Cliente que decida ingresar a www.racketball.com.co desde otros países, lo hará bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de www.racketball.com.co y el material allí contenido está regulado por las leyes colombianas.

Los Clientes que ingresen a www.racketball.com.co, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad colombiana. Los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano a la dirección suministrada por el Cliente y donde tenga presencia la transportadora COORDINADORA, responsable de la entrega, en adelante “la Transportadora”.

Los datos e información consignados en www.racketball.com.co son de carácter informativo y buscan brindarles a los clientes elementos y herramientas para la toma de decisiones. www.racketball.com.co advierte que esta información puede tener errores, estar incompleta o desactualizada, por tal motivo se reserva el derecho de modificar o suprimir los contenidos sin necesidad de previo aviso.

La interpretación y uso de los datos y de la información suministrada en www.racketball.com.co , son responsabilidad del Cliente.

Derechos de Propiedad intelectual e industrial.

Todo el material gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en www.racketball.com.co, está protegido conforme a lo establecido por la legislación colombiana sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial y son de propiedad exclusiva de RACKETBALL, o en algunos casos, de terceros. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de RACKETBALL o del titular de los derechos de autor. No podrá entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en www.racketball.com.co, que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de éste tienda virtual.

La información publicada en www.racketball.com.co no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación.

La relación de consumo entre www.racketball.com.co y el Cliente iniciará cuando www.racketball.com.co apruebe la compra por parte del Cliente y se regirá por los términos y condiciones contemplados en este documento.

Sólo podrá desarrollarse la relación de consumo con los Clientes que según la legislación colombiana vigente estén en capacidad legal de contratar. Según lo anterior, quienes no estén en capacidad de contratar deben abstenerse de utilizar los servicios de www.racketball.com.co .

Registro del Cliente en www.racketball.com.co

Obligaciones del Cliente.

Para poder realizar una compra, el cliente debe registrarse y crear su cuenta a través del diligenciamiento de un formulario en el que debe generar un usuario y clave de acceso que en adelante lo identificará en www.racketball.com.co. Dentro del formulario, al hacer click en el botón respectivo, se entenderán como conocidos y aceptados los Términos y Condiciones de uso. El Cliente debe suministrar los datos personales allí requeridos. La información suministrada por el Cliente deberá ser verdadera, se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que ingresa a www.racketball.com.co. Debe comprometerse además a realizar la actualización de sus datos cada vez que se requiera. El registro del Cliente es una condición indispensable para poder comprar los productos ofrecidos en www.cajitadezapatos.com . El Cliente debe cumplir con los requisitos de la legislación colombiana vigente que le permitan estar en capacidad legal de contratar. El Cliente, creador del usuario y clave, y responsable de la transacción debe ser mayor de edad y debe identificarse con su cédula de ciudadanía.

El Cliente debe informar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de los instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas de crédito, tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Es responsabilidad del Cliente mantener la confidencialidad de la cuenta por lo tanto es el Cliente quien asume la responsabilidad por todas las operaciones que se realicen en www.racketball.com.co utilizando su cuenta. El Cliente es responsable de realizar la conexión desde sitios seguros. La clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de www.racketball.com.co ni de las empresas relacionadas en caso de indebida utilización.

Prohibiciones al Cliente.

Se prohíbe al Cliente transmitir, publicar o enviar desde www.racketball.com.co cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Se prohíbe al Cliente obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de la tienda www.racketball.com.co y de toda actividad realizada en ella. Se prohíbe al Cliente compartir con terceros su clave de acceso pues dicha información es para su uso exclusivo.

Derechos del Usuario

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de los diferentes mecanismos de comunicación ofrecidos por www.racketball.com.co .

Política de protección de datos y Utilización de la información

Los datos suministrados por el Cliente tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos. La información suministrada por el cliente podrá ser utilizada por www.racketball.com.co para fines estadísticos y promocionales.

El comprador de un producto tendrá la posibilidad de incluir comentarios o reseñas del producto, para hacerlo deberá identificarse. www.racketball.com.co no se hace responsable por el contenido, opiniones o expresiones usadas por los Clientes en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la tienda si llegaran a considerarse ofensivas, denigrantes o discriminatorias. www.racketball.com.co se reserva el derecho de verificar los datos suministrados por el Cliente. Cualquier anomalía identificada en la información suministrada por el Cliente será causal de terminación inmediata de la cuenta del cliente sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para www.racketball.com.co .

Política de protección de datos

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Información solicitada

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Utilización de la información

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En algunos casos la información se utiliza para comunicarse con el usuario, con el fin de responder de forma personalizada a sus inquietudes, comentarios o para atender alguna necesidad en cuanto a información o servicio.

Los datos se utilizan para el envío futuro de información de interés a través de correo electrónico en caso de autorizar a www.racketball.com.co al momento del registro. Ocasionalmente www.racketball.com.co puede combinar información que recibe a través del Cliente a través del correo electrónico con otros registros para promocionar productos y servicios que le puedan interesar.

Seguridad

Se han implementado los procedimientos electrónicos y administrativos para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y hurto de los datos personales.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a www.racketball.com.co o a cualquier tercero por los usos indebidos de la página.

Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley Colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.

Responsabilidad limitada

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Los productos de www.racketball.com.co serán entregados en un plazo de 5-15 días hábiles, contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del recaudador de dinero Mercadopago. En los casos en que se opte por pagar en efectivo a través de redes de recaudo, la compra se ratifica en el momento en que la entidad de recaudo confirme el recibo del pago. El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de www.racketball.com.co, las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor.


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