Términos y Condiciones

Embajadores

Promoción válida del 01 de junio hasta el 01 de julio 2025.

20% de descuento
No aplica en Accesorios
No aplica en capsula Eléntari
No es acumulable con otras promociones.
Aplica únicamente en www.racketball.com.co
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

Dad Marathon Box

A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen la participación en la promoción "Caja para Papá", organizada por Racketball S.A. Al participar en esta promoción, se entiende que el participante ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas condiciones.

1. Vigencia de la Promoción

La promoción será válida desde el viernes 6 de junio de 2025 hasta el domingo 15 de junio de 2025, ambas fechas inclusive.

2. Mecánica de la Promoción y Selección de Ganadores

Por compras iguales o superiores a doscientos mil pesos colombianos ($200.000 COP), sin incluir el costo del flete y aplicable únicamente sobre el valor de las prendas, el cliente podrá ser elegido para recibir una caja para papá.

La selección de los 25 ganadores se realizará de manera aleatoria entre todos los clientes que cumplan con los requisitos de compra durante la vigencia de la promoción. Este proceso se llevará a cabo internamente por Racketball S.A., garantizando la transparencia y la imparcialidad. Los ganadores serán notificados a través de la información de contacto (correo electrónico o número de teléfono) proporcionada en el momento de la compra en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles después de finalizada la promoción. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de contacto sea correcta y esté actualizada.

3. Condiciones de Compra

El monto de $200.000 COP debe ser alcanzado en una única transacción y no es acumulable con otras compras o facturas.

Esta promoción no aplica para la compra de Bonos de Regalo, devoluciones, cambios de prendas, o transacciones que no sean compras directas de mercancía.

4. Canales de Venta Participantes

La promoción es válida exclusivamente para compras realizadas a través de la página web oficial de Racketball: www.racketball.com.co, así como en todas las tiendas físicas de Racketball ubicadas en el territorio colombiano.

5. Premios y Entrega

Se entregarán un total de veinticinco (25) cajas para papá, cada una con un valor comercial determinado por Racketball S.A. Los premios no son canjeables por dinero en efectivo, otros productos, ni transferibles a terceros. Una vez seleccionados y notificados los ganadores, las cajas serán enviadas a sus respectivas direcciones dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la confirmación de la dirección de envío por parte del ganador. Racketball S.A. no se hace responsable por la imposibilidad de entrega debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ni por daños o pérdidas ocurridos durante el transporte una vez el premio haya sido despachado.

6. Protección de Datos y Uso de Imagen

Al participar en esta promoción, el cliente autoriza expresamente a Racketball S.A. para el tratamiento de sus datos personales (nombre completo, número de cédula, dirección, correo electrónico y número de teléfono), conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y a la política de privacidad de Racketball S.A., disponible en www.racketball.com.co. Los datos serán utilizados con fines de gestión de la promoción, envío de notificaciones, y en caso de resultar ganador, para la entrega del premio.

Asimismo, los ganadores otorgan a Racketball S.A., de manera gratuita y por tiempo indefinido, el derecho a usar su nombre e imagen (fotografía o video) en materiales publicitarios y promocionales relacionados con esta promoción, sin que esto implique compensación adicional alguna.

7. Exoneración de Responsabilidad

Racketball S.A.no será responsable por:

Fallas técnicas, de conexión a internet, o cualquier otra circunstancia fuera de su control que impida la participación, el acceso a la plataforma de compra, o el desarrollo normal de la promoción.

Errores tipográficos o de información en los presentes términos y condiciones o en la publicidad de la promoción.

Pérdida o daño de la mercancía una vez realizada la compra o del premio una vez despachado.

Reclamos de terceros que no sean los participantes directos de la promoción.

Cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda sufrir el participante por la participación en esta promoción o por el uso del premio.

8. Modificaciones y Aceptación

Racketball S.A.se reserva el derecho de modificar, suspender, prorrogar o cancelar esta promoción en cualquier momento, informando previamente a los participantes por los canales que considere idóneos (página web, redes sociales, etc.). La participación en esta promoción implica la total e incondicional aceptación de estos términos y condiciones, así como de las decisiones de Racketball S.A. sobre cualquier aspecto de la misma. Cualquier situación no prevista en el presente documento será resuelta por Racketball S.A., cuyas decisiones serán finales e inapelables. La promoción se rige por las leyes de la República de Colombia.

ESCALONADO 2x20% off, 3x30% off

El beneficio consiste en que, por la compra de 2 unidades en prendas de la marca, el cliente recibirá 20% de descuento en el total de la factura y por la compra de 3 unidades o más el cliente recibirá 30% de descuento en el total de la factura, sin incluir el valor del envió.
El beneficio aplica sobre el precio inicial del producto.
Este beneficio no acumula con otras promociones o descuentos.
Es indispensable que el pedido contenga 2 o más unidades para que aplique el beneficio.
Promoción válida del 14 de mayo al 02 de junio del 2025.
Válido en https://www.racketball.com.co/
No aplica para compra de bono regalo.
No aplica en Accesorios
No aplica en capsula Eléntari
Racketball podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento.
El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

10% Primera Compra

Beneficio válido por 30 días a partir de recibido el código.
Valido únicamente para la primera compra en www.racketball.com.co Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos. No aplica en Accesorios.
Solo se redime una vez por cliente, debes agregar al final de la compra el cupón en tu carrito de compras. Importante: Recuerda que si usas el descuento y realizas un cambio el descuento no se redimirá nuevamente.

10% Actualiza Tus Datos

Beneficio válido por 30 días a partir de recibido el código.
Valido únicamente para la primera compra en www.racketball.com.co por actualizar tus datos. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.
No aplica en Accesorios.
Solo se redime una vez por cliente, debes agregar al final de la compra el cupón en tu carrito de compras. Importante: Recuerda que si usas el descuento y realizas un cambio el descuento no se redimirá nuevamente.

Beneficio De Cumpleaños

El beneficio constituye un descuento del 20% en una (1) compra. Aplica para compras en la tienda online y tiendas propias Racketball.
El beneficio sólo aplica para los clientes inscritos en la base de datos de Racketball antes del inicio del mes del cumpleaños y que recibieron la comunicación en su correo.
El beneficio está vigente por el mes de cumpleaños. Válido para una (1) compra por cliente.
No es acumulable con otras promociones o descuentos. No aplica en Accesorios.

Para redimir el beneficio en tiendas físicas debes presentarte con tu cédula en el momento del pago y haber recibido la comunicación.
Importante: Recuerda que si usas el descuento y realizas un cambio el descuento no se redimirá nuevamente.

Bonos Regalo Online

Redención exclusiva online.
Producto no válido para la aplicación de descuentos, suscripciones o actividades comerciales activas en el momento de la compra.
Redención completa, No parcial.

Tiene vigencia de 6 meses a partir de realizada la compra del bono regalo.

No es acumulable Bono regalo con VALE ELECTRONICO. Solo se puede redimir uno por compra. No aplica para devolución ni ley de retracto.
No es reembolsable en dinero.

Al portador (Lo puede redimir la persona que tiene el código único enviado al correo) Bono Compra15
Bono valido para tu próxima compra en puntos de venta o tienda online www.racketball.com.co Puedes usarlo entre el 1 de enero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025.
Si la redención del bono es en punto de venta debes presentarlo físico. Descuento del 15% OFF.
No es acumulable con otras promociones o descuentos. No aplica en accesorios.
No es negociable o reembolsable por dinero. Aplica para Outlet-Solo línea de Esenciales.
Solo se redime una vez por cliente.
Importante: Recuerda que si usas el descuento y realizas un cambio el descuento no se redimirá nuevamente.

Bono Compra20

Bono valido para tu próxima compra en puntos de venta o tienda online www.racketball.com.co

Puedes usarlo entre el 1 de enero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025. Si la redención del bono es en punto de venta debes presentarlo físico.
Descuento del 20% OFF.

No es acumulable con otras promociones o descuentos. No aplica en accesorios.
No es negociable o reembolsable por dinero. Aplica para Outlet-Solo línea de Esenciales.
Solo se redime una vez por cliente.
Importante: Recuerda que si usas el descuento y realizas un cambio el descuento no se redimirá nuevamente.

Sale Racketball

Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Prendas en promoción 15 días para cambio.
No es acumulable con otras promociones o descuentos. Descuentos hasta del 50% en referencias seleccionadas.
Los descuentos en tiendas físicas pueden variar con los descuentos de la tienda online, al ser canales de venta totalmente diferentes.

El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Promoción válida hasta agotar existencias.

Términos Y Condiciones De Uso

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que gobiernan tu uso de www.racketball.com.co, el cual aceptas al acceder a él. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.

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Política De Precios

En www.racketball.com.co, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en www.racketball.com.co suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas RACKETBALL, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias.

Nuestros precios se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso.

Colores

RACKETBALL ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido RACKETBALL no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Errores Tipográficos

En el caso de que un producto en www.racketball.com.co aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.racketball.com.co tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.racketball.com.co emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

Terminación Del Servicio

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Aceptación De Términos Y Condiciones

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2025

Enero 2025

Cupón Cliente Exclusivo

Promoción válida del 29 de enero a las 10:00 am hasta el 30 de enero a las 10:00 am (Valido 24 horas). 10% de descuento.
No aplica en accesorios.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso. No es acumulable con otras promociones.
Aplica para compras en www.racketball.com.co

Redimible solo una vez.

Solo aplica para los clientes que recibieron la comunicación.

Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

Importante: Recuerda que si usas el descuento y realizas un cambio el descuento no se redimirá nuevamente.

2024

Noviembre
Blackdays

Promoción válida del 28 de noviembre al 01 de diciembre 2024.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

No es acumulable con otras promociones o descuentos. Descuentos hasta del 50% en referencias seleccionadas.
Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.

Los descuentos en tiendas físicas pueden variar con los descuentos de la tienda online, al ser canales de venta totalmente diferentes.

El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Promoción válida hasta agotar existencias.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

Pre-Black

Promoción válida del 25 al 27 de noviembre del 2024. 15% de descuento.
No aplica en accesorios

Precios sujetos a cambio sin previo aviso. No es acumulable con otras promociones.
Aplica para compras en www.racketball.com.co ingresando el cupón de descuento enviado al correo y en tiendas físicas escaneando el QR y dejando tus datos.

Redimible solo una vez.

Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

Cupón Referidos

Promoción válida del 25 al 27 de noviembre del 2024. 10% de descuento.
No aplica en accesorios

No es acumulable con otras promociones.

Aplica exclusivamente para compras en www.racketball.com.co

Redimible solo una vez.

Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente

Embajadores

Promoción válida del 21 de noviembre hasta el 30 de noviembre 2024. 20% de descuento (No aplica en accesorios)
Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para
ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones.

Aplica para compras en www.racketball.com.co y tiendas físicas.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

Octubre

FLASH HOT SALE VIP

Promoción válida el 17 de octubre desde las 12:00 del mediodía hasta el 17 de octubre a las 11:59 pm. 20% de descuento (No aplica en accesorios)
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones. Aplica para compras en www.racketball.com.co
Redimible solo una vez.

Solo aplica para los clientes que recibieron la comunicación.

Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

CUPÓN REFERIDOS

Promoción válida el 17 de octubre desde las 12:00 del mediodía hasta el 17 de octubre a las 11:59 pm. 20% de descuento (No aplica en accesorios)
Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para
ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones. Aplica para compras en www.racketball.com.co

Redimible solo una vez.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

SEPTIEMBRE 2024

AMOR Y AMISTAD

Código: AMORYAMISTAD20OFF

Promoción válida del 14 de septiembre al 31 de octubre del 2024. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Descuento del 20%. (No aplica en accesorios)

Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones o descuentos. Redimible solo una vez.
Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.

Para redimir en tienda online debes ingresar el código recibido al momento de escanear el QR.

Para redimir en tiendas físicas debes presentar el pantallazo del código recibido al momento de escanear el QR.

El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

CARRERA20OFF

Promoción válida del 07 de septiembre al 15 de septiembre del 2024. 20% de descuento (No aplica en accesorios)
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones. Aplica para compras en www.racketball.com.co
Redimible solo una vez.

Solo aplica para los clientes que recibieron la comunicación.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

AGOSTO 2024

FLASH20OFF

Promoción válida el 30 de agosto desde las 9:00 am hasta el 30 de agosto a las 9:00 pm. 20% de descuento (No aplica en accesorios)
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones. Aplica para compras en www.racketball.com.co
Redimible solo una vez.

Solo aplica para los clientes que recibieron la comunicación.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

JULIO 2024

COLOMBIAMODA2024

Promoción válida del 22 de julio desde las 3:00 pm hasta el 22 de julio a las 12:00 am. 20% de descuento (No aplica en accesorios)
Por los NIPPLE COVERS (cubre pezones) se deberá pagar la totalidad de su precio dado que no aplicará para ningún tipo de descuento.

No es acumulable con otras promociones. Aplica para compras en www.racketball.com.co Redimible solo una vez.
Por compras realizadas durante la transmisión del live te obsequiamos un termo de la marca. Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

JUNIO 2024

PRIMATON

Promoción válida del 28 al 30 de junio.
Por compras superiores a $250.000 te obsequiamos un 20% de descuento en tu próxima compra de julio. Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.
No es acumulable con otras promociones. Solo es redimible por el canal de compra.
Para redimir en tienda online debes ingresar el código enviado antes de finalizar la compra.

Para redimir en tiendas físicas debes presentar el número de tu factura o el número de cédula con la cual realizaste la compra los días 28 al 30 de junio.

Aplica por cada factura. Redimible solo una vez.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

CYBER DAYS 15 AL 30 DE JUNIO

Promoción válida del 15 al 30 de junio. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
No es acumulable con otras promociones o descuentos.

Descuentos hasta del 50% en referencias seleccionadas.

Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.

Los descuentos en tiendas físicas pueden variar con los descuentos de la tienda online, al ser canales de venta totalmente diferentes.

El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Promoción válida hasta agotar existencias.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

CUPÓN CLIENTEFRECUENTE-FIDELIZACIÓN

Promoción válida del 13 al 17 de junio. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Descuento de $15.000 en tu compra.

Aplica únicamente para compras superiores a $180.000 sin incluir flete (solo en prendas). Solo aplica para los clientes que recibieron la comunicación.
Aplica para compras en www.racketball.com.co
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

EDICIÓN ESPECIAL PAPÁ

Promoción válida del 14 al 16 de junio.
Por compras superiores a $250.000 te obsequiamos un termo de edición limitada para papá. Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.
Aplica por cada factura.
Promoción válida hasta agotar existencias.

MARZO 2024

BONOREGALOESPECIAL

Promoción válida del 06 al 30 de marzo del 2024.
Descuento del 20% otorgado a los clientes que realizaron compra superiores a $200.000 en nuestro HOT SALE 2024.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Si el descuento te fue otorgado por compras realizadas en www.racketball.com.co solo puedes redimirlo por este mismo medio.

Para redimir tu descuento en www.racketball.com.co debes ingresar el cupón enviado a tu correo antes de finalizar la compra.

Si el descuento te fue otorgado por compras realizadas en cualquiera de nuestros puntos de venta solo puede ser redimido en puntos de venta.

Para redimir tu descuento en nuestros puntos de venta debes presentar el bono físico entregado el día de tu compra en nuestro HOT SALE.

No es acumulable con otras promociones o descuentos. No es negociable o reembolsable por dinero.
No aplica para Outlet.

Solo se redime una vez por cliente.

HOT SALE 2024

Promoción válida del 01 al 05 de marzo. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
No es acumulable con otras promociones o descuentos.

Descuentos hasta del 50% en referencias seleccionadas.

Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.

Si tu compra es superior a $200.000 sin incluir flete, recibe un bono especial en tu próxima compra DS.

Los descuentos en tiendas físicas pueden variar con los descuentos de la tienda online, al ser canales de venta totalmente diferentes.

El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Promoción válida hasta agotar existencias.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

FEBRERO 2024 BONO

RACKET2024

Bono valido para tu próxima compra en puntos de venta o tienda online www.racketball.com.co Puedes usarlo entre el 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.
Si la redención del bono es en punto de venta debes presentarlo físico. Descuento del 15% OFF.
No es acumulable con otras promociones o descuentos. No es negociable o reembolsable por dinero.
No aplica para Outlet.

Solo se redime una vez por cliente.

BONO COMPRA20

No es acumulable con otras promociones o descuentos. No es negociable o reembolsable por dinero.
No aplica para Outlet.

Solo se redime una vez por cliente.

CUPÓN CLIENTEVIP24

Promoción válida del 1 al 29 de febrero. Descuento del 20% de descuento.
Aplica una vez por cliente.
Antes de finalizar la compra debes ingresar el código enviado por email. No es acumulable con otras promociones o descuentos.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

Aplica para compras únicamente en www.racketball.com.co

El descuento aplica sobre el valor total de la compra en productos, no aplica para el flete. Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor pagado por el cliente.

ENERO 2024

REBAJAS

Promoción válida del 17 al 31 de enero 2024. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
No es acumulable con otras promociones o descuentos.

Descuentos hasta del 70% en referencias seleccionadas.

Aplica para compras en www.racketball.com.co y en tiendas físicas.

Los descuentos en tiendas físicas pueden variar con los descuentos de la tienda online, al ser canales de venta totalmente diferentes.

El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Promoción válida hasta agotar existencias.